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民生銀行電子保函為企業抗擊疫情解憂煩!“云快貸”等多項產品助力小微企業渡過難關

時間: 2020-02-23 12:38:10 來源:   網友評論 0
  • 抗“疫”期間,以電子保函等系列數字化產品為代表的科技金融力量,正在幫助民生銀行攜手全社會,構筑起堅實的防疫戰線,確保疫情期間基礎金融服務“不打烊”,滿足企業緊迫時效下的各項擔保與融資需求,為企業解決后顧之憂。

來源:行長要參


抗“疫”期間,以電子保函等系列數字化產品為代表的科技金融力量,正在幫助民生銀行攜手全社會,構筑起堅實的防疫戰線,確保疫情期間基礎金融服務“不打烊”,滿足企業緊迫時效下的各項擔保與融資需求,為企業解決后顧之憂。


此外,疫情當前,小微企業經營普遍受到影響,如何幫助小微企業渡過難關,使融資需求獲得保障,是銀行金融服務的重點。為此,民生銀行北京分行打通小微貸款在線辦理環節,多項產品助力小微企業渡過難關。

電子保函為企業抗擊疫情解憂煩

 

“保函已經開出了,真是感謝你們,感謝民生銀行!”近日,民生銀行大連分行接到了某建筑施工企業的感謝電話,忙碌一下午的工作人員終于放心下來。


春節后,分行得知該客戶有開立保函的迫切需求,保函受益人為某醫藥企業,擔保事項為支持該藥企生產線建設,且時間十分緊迫,但受疫情影響,無法派人前來銀行辦理業務。抗疫關鍵時刻,與時間賽跑、與疫情賽跑,能快一秒就快一秒!結合業務情況,分行當機立斷,第一時間決定使用電子保函產品,并開辟“綠色通道”對企業進行全程指導,僅用三小時即開出客戶所需保函,以實際行動支持企業抗疫,做到“為民而生,與民共生”。


最近,這樣的事例在民生銀行比比皆是。春節過后,某信息集團上市公司承攬的建設項目作為關鍵民生工程要緊急復工,并于當天提供銀行保函,北京分行及時采取總分支聯動措施,通過電子保函實現了非接觸式的業務辦理,在接到需求當天即開出電子履約保函和電子質量保函并交付受益人;在疫情嚴重的2月,某大型市政工程企業在2天內需提供8筆投標保函,上海分行迅速響應,從客戶提出需求到保函開立完成僅用一天時間,為該工程企業投標工作的順利開展提供了有力保障;某設備制造與銷售公司需要開立2筆保函(預付款與履約)以收取預付款項,用于組織之后的原材料采購和生產,保障按時發貨,成都分行急客戶所急,對接客戶直接在網銀發起保函開立申請,在申請當日實現保函開立;某汽車貿易企業因汽車銷售急需開立履約保函,汕頭分行第一時間向客戶推薦電子保函產品,并提供全程指導服務,客戶在足不出戶的情況下于3小時內獲得所需保函……


為更好服務客戶,中國民生銀行于2019年推出電子保函產品,支持企業客戶在線申請開立國內保函,一站式完成協議簽署、業務申請、保函開立及傳遞等全部操作,具備品種多、速度快、流程簡、可驗真、無接觸等核心優勢,是特殊時期企業辦理銀行保函業務的最優選擇。


抗“疫”期間,以電子保函等系列數字化產品為代表的科技金融力量,正在幫助民生銀行攜手全社會,構筑起堅實的防疫戰線,確保疫情期間基礎金融服務“不打烊”,滿足企業緊迫時效下的各項擔保與融資需求,為企業解決后顧之憂,共克時艱!


多項產品助力小微企業渡過難關

 

疫情當前,小微企業經營普遍受到影響,如何幫助小微企業渡過難關,使融資需求獲得保障,是銀行金融服務的重點。作為國內首倡全面服務小微企業的銀行,民生銀行也在特殊時期肩負起更多責任。


“云快貸”——快速支持防疫物資采購


“多虧了民生銀行的幫忙,解決了我的資金難題,讓我為疫情防控盡到了一份力!


民生銀行北京南苑支行的小微客戶孟女士長期從事商貿工作,春節期間,她接到了一份特殊的訂單——協助政府采購社區人員的防疫物資,要求一定要在最短時間內到貨。


急需訂貨資金的孟女士正要聯系民生銀行,沒想到客戶經理卻先行打來了電話。原來,為了確保疫情期間客戶正常經營用款不受影響,民生銀行北京分行啟動了“守望相助,共克時艱”客戶回訪活動,傾聽小微客戶訴求。


孟女士表示,她在春節前,已通過“民生小微之家”微信公眾號自助申請了一筆“云快貸”,當時5分鐘就出了額度,但后來因為工作繁忙,自己有些手續沒辦完,貸款暫時擱置了。她很著急,詢問這一筆是否還有效。


據悉,“云快貸”是民生銀行推出的一款線上審批抵押經營性貸款,無需實地評估,小微企業提交資料簡單,5分鐘即可審批確定額度。


客戶經理聽完孟女士的敘述后,判斷這筆“云快貸”申請還在有效期內,只要補充手續即可完成放款。隨后,客戶經理按流程逐步協助孟女士補充了手續,順利完成了放款。


“真是及時雨!節前就覺得這個產品審批特別快,沒用上還挺遺憾的,以為節后還要重新申請,沒想到有效期還比較寬松,這下子可是幫了大忙!”資金一到賬,孟女士便立即進行了采購,投入到疫情防控工作中。


據了解,民生銀行近期出臺了針對疫情防控相關行業的利率優惠政策,為了支持孟女士防疫物資采購和供貨,客戶經理主動為她申請了優惠利率,大大降低了她的經營成本。


“自助轉期”——確保小微客戶平穩渡過疫情


除了“云快貸”,民生銀行還針對小微客戶的續貸需求,推出了“自助轉期”服務,客戶在貸款到期前,可通過手機銀行自助辦理續貸業務,借助移動客戶端、數字簽名、人臉識別等先進技術,足不出戶即可完成貸款續貸,續貸效率和便利性大幅提升。


疫情期間,民生銀行北京分行第一時間做好續貸安排,自大年初三起即對客戶貸款到期情況開展了逐一排查,對疫情期間貸款到期客戶主動推廣“自助轉期”服務。對于受疫情影響較大的行業以及經營出現暫時困難的小微企業,給予優先續貸支持,確保不抽貸、不斷貸、不壓貸。對于極少部分不滿足續貸條件的客戶,民生銀行北京分行采用“一戶一議”的方式,給與臨時性續貸支持,確保每一位小微客戶平穩渡過疫情。


據了解,2月3日至2月18日間,民生銀行北京分行已通過“自助轉期”為95位客戶辦理了123筆續貸業務,合計金額2.89億元,全力保障了企業的生產經營活動不受影響。


“自助支用”——解決無法返京客戶的提款難題


近期,很多春節返鄉的小微企業主遇到了一個難題——因為人在外地,無法辦理貸款的提款手續,但是房租、工人工資等都等著用款,他們心急如焚。


為了緩解客戶的用款難題,民生銀行北京分行于2月11日正式在手機銀行端推出了“自助支用”功能,客戶可通過手機銀行自助上傳相關材料,借助“人臉識別+密碼校驗”即可完成電子簽約和提款。


小微企業主劉女士,是“自助支用”功能的首位用戶。從事數碼產品批發的她,年前回到江西老家過年,受疫情影響暫時無法回京。由于節后有一筆貨款急于結款,員工工資也需要按時發放,著急的劉女士聯系到了她在民生銀行北京朝陽門支行的客戶經理。客戶經理了解情況后,主動向劉女士介紹了手機銀行“自助支用”功能,并全程指導其完成了業務辦理。


隨著資金到賬短信提示音響起,劉女士一顆懸著的心也放了下來:“沒想到可以這么方便,生意沒受影響,員工也有了保障,這下我可以安心在家了。民生銀行這項服務,是對我這樣的小微客戶最直接的幫助。


“遠程面簽”——異地辦理面簽業務


小微企業主周先生和劉女士同樣因為疫情無法及時回京復工。身在老家合肥的他,眼看著貸款就要到期了,但由于授信條件發生了變更,需要重新進行面簽,而其公司材料和公章還在北京,周先生十分著急。


民生銀行北京和平里支行客戶經理了解到這一情況后,及時和分行進行了溝通。北京分行為周先生設計了面簽方案,由北京分行協調民生銀行合肥分行,為客戶對接小區附近網點進行遠程面簽。同時,周先生安排在京員工帶著面簽材料及公章,來到北京分行進行視頻面簽。最終,通過多方合作,周先生成功辦理了業務,確保了資金的正常使用。


據悉,對于一部分小微企業來說,由于其經營現狀發生變化、企業變更等原因,無法通過“自助轉期”、“線上支用”等方式直接續貸或支用資金,需重新進行貸款面簽。為確保這一部分客戶也能及時獲得資金支持,民生銀行北京分行開辟了疫情期間遠程面簽通道,積極協調民生銀行異地經營機構完成面簽,為客戶正常辦理貸款業務。


民生銀行北京分行相關負責人介紹,通過“云快貸”、“自助轉期”、“線上支用”、“遠程面簽”等功能,民生銀行北京分行當前已打通了貸款在線辦理的多個環節,突破了各種難題,全力保障小微客戶疫情期間的融資需求。此外,該行還推出了《民生小微業務在家辦》微信推送,指導客戶通過“民生小微之家”微信公眾號、手機銀行等方式辦理業務。


該負責人進一步表示,當前,民生銀行北京分行已步入以精細化、專業化、數字化為特征的“小微3.0”金融服務模式。面對此次疫情推出的相關舉措,既是非常時期民生銀行北京分行支援抗疫、支持小微企業的應有之舉,也是對該行以科技助力小微發展的全面檢驗。未來,民生銀行北京分行將繼續秉持助力小微企業發展的理念,不斷加快產品創新步伐,持續為小微企業提供“有效率”、“有質量”、“有溫度”、“有深度”的一體化綜合服務,與小微企業一起守望相助,共克時艱。


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本文來源: 作者: (責任編輯:七夕)
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